di Redazione Top Trade

La Multichannel Suite di hybris è stata integrata in Adobe CQ eCommerce per fornire un’unica soluzione per la personalizzazione della shopping experience sui vari canali, inclusi online, mobile e social.

Grazie all’integrazione tra le soluzioni hybris e Adobe, le aziende avranno a disposizione un’unica piattaforma attraverso la quale gestire il processo di acquisto online, a partire dal primo punto di contatto con il brand fino al completamento del processo di acquisto. Con la creazione, la gestione ottimizzata e la veicolazione semplificata dei contenuti le aziende potranno accorciare il processo di vendita adattando rapidamente la presentazione dei vari prodotti sui canali Web e mobile per essere sempre in linea con le esigenze del mercato globale.

«La partnership con Adobe offre ai nostri clienti una piattaforma per garantire la stessa brand experience sui vari canali – ha spiegato Ariel Lüdi, Ceo di hybris -. I nostri clienti beneficeranno sia della leadership indiscussa di Adobe nel Web Experience Management sia della nostra nel commercio multicanale. Le aziende saranno così in grado di creare ed erogare rapidamente contenuti online ricchi e personalizzati relativi alla propria offerta».

«La capacità di differenziarsi dai concorrenti attraverso l’esperienza di acquisto è un must per le aziende che propongono i propri prodotti anche online – ha affermato Kevin Cochrane, vice president of product strategy and solution marketing di Adobe -. Sia che avvenga nel punto vendita, su cloud, su desktop, tablet o smartphone, il processo di acquisto online, specialmente al primo contatto, deve essere perfetto. D’ora in poi, quindi, i professionisti del digitale possono contare sulla nostra soluzione Web Experience Management, integrata con le funzionalità di CQ eCommerce e sulle competenze multicanale di hybris per rispondere al meglio alle esigenze dei consumatori».

Silvia Viganò