Ibm Commerce on Cloud
In occasione dello Smarter Commerce Global Summit, è stata presentata la nuova offerta per migliorare la condivisione dei dati e automatizzare processi di marketing e supply chain nel cloud.
Ibm Commerce on Cloud è la prima soluzione di e-commerce integrata nel cloud, di classe enterprise, che comprende funzionalità di marketing, vendite ed evasione ordini.
Progettata per aiutare i direttori marketing (Cmo) e i responsabili dell’e-commerce ad allestire rapidamente e a mantenere una vetrina online, aiuta anche le aziende di ogni dimensione a realizzare la stessa esperienza d’acquisto digitale dei marchi retail più avanzati del mondo.
Commerce on Cloud offre i vantaggi delle economie di cloud computing, quali basso investimento di capitale iniziale, modelli di pagamento a consumo e scalabilità. Nonostante le motivazioni d’acquisto siano diverse tra aziende B2B e B2C, i programmi di marketing e vendite stanno diventando pressoché identici.
Oltre a Commerce on Cloud, Ibm ha anche potenziato le sue reti di collaborazione sul cloud per accelerare la condivisione di informazioni digitali tra i processi di domanda e offerta e per controbilanciare la natura imprevedibile dell’e-commerce.
Per migliorare la collaborazione e l’esecuzione tra rivenditore e beni di largo consumo, l’azienda ha presentato nuove funzionalità per la definizione dei prezzi e le promozioni commerciali per DemandTec. Ciò consentirà a una rete di oltre 15.000 membri di condividere informazioni per migliorare i piani di merchandising e marketing.
Inoltre, per aiutare le aziende a collaborare in modo più efficace alle attività di marketing, Ibm offre un nuovo programma certificato Digital Data Exchange Partner, che consente agli operatori di gestire più efficacemente le promozioni e l’analisi del comportamento dei clienti.
È possibile acquisire una vista integrata delle informazioni sviluppate tra le reti pubblicitarie, i fornitori di indagini di mercato, i fornitori di test e i provider di servizi e-mail per ottenere elementi di conoscenza e realizzare meglio i propri programmi e servizi di marketing.
Lo scambio comprende anche un approccio “gold tag”, studiato per assicurare che i partner di business analytics e marketing operino tutti a partire dagli stessi dati pertinenti.
Con il programma Digital Data Exchange Partner, IBM consente alle aziende del retail e ai fornitori di marketing digitale di comunicare i dati comportamentali per analizzare e potenziare processi specifici e migliorare la customer experience. Il programma supporta nuove categorie per la gestione dell’esperienza dei visitatori, il marketing digitale, il retargeting, le indagini sulle opinioni dei consumatori (voice of the consumer) e il search engine marketing.
Silvia Viganò
