Amazon annuncia Amazon Connect

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Un nuovo servizio di contact center self service e cloud based






Amazon Web Services annuncia Amazon Connect, un servizio di Contact Center basato sul cloud che consente alle aziende di fornire un servizio clienti efficiente, a un costo contenuto.

Amazon Connect si avvale delle stessa tecnologia utilizzata dal servizio clienti di Amazon e offre la possibilità di attivare un contact center completo in pochi minuti, senza i costi e le complessità che si incontrerebbero implementando software e hardware proprietari.

Avviare il proprio contact center con Amazon Connect è semplice e veloce: bastano infatti pochi click sulla Console di Gestione AWS per configurare un Contact Center Virtuale adatto alle singole esigenze.

Tra i vantaggi offerti dal servizio, la semplicità di utilizzo e l’ottimizzazione dei costi, garantita dalla possibilità di pagare solo il tempo di effettivo utilizzo.