Un nuovo studio commissionato da Ricoh mette in evidenza come i manager e i dipendenti del customer-service abbiano percezioni differenti del grado di soddisfazione dei clienti e della qualità del servizio erogato. Da cosa deriva questo gap?
Trending
- Magic V2: il foldable di HONOR che migliora la vita quotidiana
- Servizi di vigilanza e investigazione: più successo con la banda ultralarga
- WiFi 7: Cambium Networks presenta le prime soluzioni Enterprise
- TP-Link ancora presente nel Magic Quadrant di Gartner
- Piccolo, potente e compatto: il nuovo UPS della famiglia Edge di Vertiv
- I metodi di pagamento digitali più usati nei casinò online italiani nel 2023.
- Masterclass gratuito di N-able per gli MSP che vogliono specializzarsi sul Disaster Recovery as a Service
- Avaya integra Zoom Workplace nella suite di collaborazione