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Genesys collabora con i giganti della telefonia per creare soluzioni di Customer Experience integrate

Le principali compagnie telefoniche stanno espandendo il loro portfolio prodotti grazie alla soluzione cloud di customer engagement PureCloud, ampliando le opportunità di profitto

Nel 2017 quasi 250 compagnie sono migrate a Genesys Customer Experience Platform

Si va verso un modello di contact center integrato

Microsoft Office 365 nella customer experience di Genesys

L’integrazione permetterà di sfruttare la suite integrata di soluzioni contact center vocali e digitali Genesys in un unico ambiente omogeneo

Come e perché l’IoT è utile al settore hospitality

Jan Sijp, Senior Director of Strategic Marketing di Genesys, spiega benefici e insidie di un customer service basato sull’Internet delle Cose

Non Sprecate il Mio Tempo Prezioso: le nuove regole della Customer Experience

Il tempo, per il cliente, è un bene prezioso che va rispettato. Nell’epoca moderna, per poterlo fare, bisogna adottare tutte quelle tecnologie che sono effettivamente in grado di ridurne il consumo
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TTG 1 MAGGIO: il wireless Netgear sfida le reti cablate

In questa edizione del TTG Netgear, Zyxel, Libraesva e Samsung
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La Genesys Gold Certification per la prima volta in Italia

Accenture è la prima ed unica società in Italia ad aver ottenuto il riconoscimento per il customer engagement
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Security

Arlo Audio Doorbell e Arlo Chime per la Smart Home

Nuova soluzione da Arlo che permette una semplice comunicazione bidirezionale attraverso l’app Arlo a cui è possibile associare le videocamere wireless Arlo per una visione più completa sugli ingressi

IoT: da HPE Aruba soluzioni wireless di nuova generazione

ClearPass Device Insight basata su AI e l’ampliamento del portfolio Wi-Fi 6 estendono le innovazioni lato sicurezza, connettività e analytics

Allnet.Italia: l’AI è la nuova sfida tecnologica per le imprese

Per lo specialista nella distribuzione networking, l’Intelligenza Artificiale avrà un impatto sempre più importante in tutti i settori

VIA pensa alla sicurezza di qualunque ambiente esterno

La nuova telecamera IP di sicurezza intelligente, sostenibile e senza fili VPai Smart Security Solar IP si alimenta a energia solare

RISCO Group: nuovi accessori radio per una migliore protezione da Agility 4

Accessori radio da interno e da esterno arricchiscono l’offerta di RISCO per garantire una protezione completa, scalabile e affidabile
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