Home Tags Genesys

Tag: Genesys

Genesys collabora con i giganti della telefonia per creare soluzioni di Customer Experience integrate

Le principali compagnie telefoniche stanno espandendo il loro portfolio prodotti grazie alla soluzione cloud di customer engagement PureCloud, ampliando le opportunità di profitto

Nel 2017 quasi 250 compagnie sono migrate a Genesys Customer Experience Platform

Si va verso un modello di contact center integrato

Microsoft Office 365 nella customer experience di Genesys

L’integrazione permetterà di sfruttare la suite integrata di soluzioni contact center vocali e digitali Genesys in un unico ambiente omogeneo

Come e perché l’IoT è utile al settore hospitality

Jan Sijp, Senior Director of Strategic Marketing di Genesys, spiega benefici e insidie di un customer service basato sull’Internet delle Cose

Non Sprecate il Mio Tempo Prezioso: le nuove regole della Customer Experience

Il tempo, per il cliente, è un bene prezioso che va rispettato. Nell’epoca moderna, per poterlo fare, bisogna adottare tutte quelle tecnologie che sono effettivamente in grado di ridurne il consumo
ttg

TTG 1 MAGGIO: il wireless Netgear sfida le reti cablate

In questa edizione del TTG Netgear, Zyxel, Libraesva e Samsung
customer_engagement

La Genesys Gold Certification per la prima volta in Italia

Accenture è la prima ed unica società in Italia ad aver ottenuto il riconoscimento per il customer engagement
Pubblicità
Pubblicità
Pubblicità

Più letti

ipad-medico

IBM e il gruppo Policlinico Abano mettono il paziente al centro

Grazie alle app IBM MobileFirst for iOS lo staff medico dell’ospedale potrà migliorare la collaborazione e ottimizzare l'efficienza operativa
Sicurezza dei Dati

Tyco lancia un nuovo programma per la sicurezza informatica

Tyco ICT security & cyber-protection va oltre la protezione dei singoli componenti e garantisce un approccio olistico alla sicurezza fisica e logica

Canon a photokina 2016

Per la prima volta in Europa, l’annunciata EOS 5D Mark IV sarà in mostra, accanto alla gamma PIXMA al gran completo e a hdbook, un servizio di stampa professionale per libri fotografici personalizzati
Pubblicità