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Serenova: come si riorganizza il Contact Center da remoto in 48 ore?

La maggior parte dei Contact Center non è preparata a conciliare l'incremento esponenziale delle chiamate e il lavoro da remoto nell’emergenza sanitaria per COVID-19. Serenova annuncia il programma CxEngage Rapid Response
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Fusione Lifesize – Serenova per contact center e collaborazione aziendale più performanti

L’investimento di Marlin Equity Partners, sponsor finanziario della fusione, punta ad accelerare lo sviluppo di sistemi di comunicazione in cloud e di una piattaforma di collaborazione per gestire l’evoluzione del lavoro in azienda
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