LG Electronics (LG) ha stretto una collaborazione strategica con Marriott International (Marriott), tra i principali gruppi alberghieri al mondo, per sviluppare una piattaforma integrata basata su Smart Hotel TV e tecnologie cloud, pensata per ridefinire l’esperienza degli ospiti e contribuire all’evoluzione degli hotel del futuro. L’accordo è stato formalizzato con la firma di un memorandum d’intesa presso la sede centrale di Marriott a Bethesda (Maryland, Stati Uniti).
Marriott prevede di adottare la nuova piattaforma nelle strutture aderenti del proprio portafoglio, introducendo un nuovo approccio all’intrattenimento in camera e ponendo le basi per una gestione integrata dei dispositivi e per esperienze sempre più connesse all’interno dei propri hotel.
Grazie alla leadership di LG nelle soluzioni tecnologiche per l’hospitality, dagli Hotel TV professionali alle piattaforme cloud e di device management, e alla consolidata esperienza di Marriott nel settore alberghiero e nella progettazione di esperienze per gli ospiti, le due aziende puntano a migliorare l’efficienza operativa degli hotel e a offrire soggiorni sempre più personalizzati, connessi e intuitivi.
Un’esperienza smart grazie all’integrazione tra Hotel TV e soluzioni cloud
Grazie alla pluriennale collaborazione con Marriott, LG Electronics è stata scelta per contribuire all’evoluzione dell’ecosistema tecnologico del gruppo, a partire da una piattaforma innovativa per l’intrattenimento e i servizi in camera pensata per le esperienze alberghiere di nuova generazione. Marriott sta definendo la piattaforma sulla base delle esigenze degli ospiti, della gestione delle strutture e dell’integrazione con i sistemi aziendali, mentre LG si occupa della co-progettazione della soluzione, della gestione dei dispositivi e del supporto tecnico.
Uno degli obiettivi principali della collaborazione è fare dell’Hotel TV un elemento centrale dell’esperienza connessa in camera, andando oltre il suo tradizionale ruolo di dispositivo per l’intrattenimento. La nuova piattaforma riunisce in un unico sistema, intuitivo e facile da utilizzare, contenuti, servizi dell’hotel e funzioni della camera. Consente inoltre di autenticare e gestire centralmente gli Smart TV LG per hotel e i set-top box installati nelle strutture Marriott aderenti, riducendo la necessità di ricorrere alle tradizionali infrastrutture locali per la distribuzione dei contenuti video. Integrando le tecnologie di connettività di LG con l’infrastruttura Marriott, la piattaforma è inoltre progettata per supportare l’evoluzione delle future camere intelligenti.
Una piattaforma cloud per migliorare operatività e comfort degli ospiti
Oltre a migliorare l’esperienza degli ospiti, la piattaforma offre a Marriott un ambiente centralizzato per la gestione delle tecnologie presenti nelle camere. I team operativi potranno monitorare in tempo reale lo stato e le prestazioni dei dispositivi a livello di singola camera, hotel, marchio o dell’intero portafoglio globale. Questo approccio consente di individuare più rapidamente eventuali anomalie, aggiornare con maggiore efficienza contenuti e applicazioni e ottenere una visione più completa delle operazioni sull’intera rete alberghiera del gruppo.
Tra le funzionalità principali della piattaforma figura il sistema di intrattenimento in camera, che supporta i tradizionali canali televisivi, servizi di streaming e canali FAST (Free Ad-Supported Streaming Television), offrendo accesso a oltre 40 applicazioni OTT e più di 250 canali. L’esperienza televisiva includerà inoltre funzionalità di advertising personalizzato attraverso LG Channels e tecnologie di inserimento dinamico della pubblicità lato client.
La collaborazione con Marriott rafforza la presenza di LG nel settore hospitality
La nuova tecnologia per le camere sarà introdotta inizialmente attraverso un progetto pilota che coinvolgerà 40 strutture Marriott negli Stati Uniti e in Canada. Successivamente, l’iniziativa potrà essere estesa a un numero più ampio di hotel aderenti del portafoglio globale Marriott.
Con l’evoluzione della collaborazione, Marriott e LG intendono esplorare ulteriori opportunità per estendere le esperienze digitali connesse e le funzionalità di gestione centralizzata anche alle aree comuni e agli spazi condivisi degli hotel, contribuendo alla creazione di un ecosistema tecnologico sempre più integrato e coerente all’interno dell’intera struttura alberghiera.
