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Tecnologie vocali: 5 consigli per farle rendere davvero

Li elenca Spitch a uso e consumo di aziende interessate a rendere il proprio customer care più “virtuale” ed efficace

Italiani e tecnologie vocali: a che punto siamo?

Il 55% delle persone oggigiorno teme ancora che un call center automatico non possa comprendere e soddisfare del tutto le proprie richieste; solo il 33% ha provato l’autenticazione biometrica vocale e la considera sicura; l’86% immagina però il customer care del futuro con voce e operatori virtuali in prima linea
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