Installare un sistema di sicurezza è solo l’inizio: per il professionista, seguire il cliente nel tempo, significa monitorare lo stato degli impianti, pianificare le manutenzioni, intervenire rapidamente in caso di anomalie e avere sempre disponibili tutte le informazioni tecniche più aggiornate. Hik-Partner Pro nasce per riunire queste attività all’interno di un unico ambiente tecnico-operativo.
Disponibile come App e tramite portale Web, la piattaforma cloud di Hikvision accompagna l’installatore nelle diverse fasi di gestione dell’impianto: un approccio integrato che permette di centralizzare siti, dispositivi e attività, riducendo la necessità di ricorrere a strumenti differenti.
Uno dei vantaggi principali è proprio la funzione di Gestione Remota: nel rispetto delle autorizzazioni concesse dal cliente finale, l’installatore può monitorare i dispositivi a distanza, affrontando numerose attività tecniche senza dover necessariamente programmare un intervento on-site. Il risultato è una gestione più tempestiva delle richieste e una migliore organizzazione delle risorse sul campo.
Hik-Partner Pro assume un ruolo ancora più centrale anche grazie alle diverse modalità di gestione dei siti tramite Hik-Connect, che consentono all’installatore di scegliere l’approccio più adatto in base alla tipologia di cliente finale. Alla modalità Personal, pensata per la gestione individuale, si affianca infatti la modalità Team, dedicata a contesti che richiedono una gestione più strutturata e condivisa. Per l’installatore significa poter ampliare il proprio raggio d’azione e affrontare, in base alle proprie competenze, anche progetti destinati a PMI, strutture ricettive, uffici, comunità e altre realtà più organizzate, superando la gestione dei soli impianti residenziali o di piccole dimensioni. In questo modo Hik-Partner Pro diventa uno strumento utile non solo per semplificare l’operatività quotidiana, ma anche per accompagnare la crescita dell’attività verso installazioni più articolate.
In supporto alle attività di manutenzione interviene anche Health Monitoring: il servizio che consente di controllare lo stato dei dispositivi e ricevere segnalazioni in tempo reale nel caso di anomalie. In questo modo diventa più facile e veloce individuare gli impianti che richiedono attenzione e pianificare gli interventi secondo le reali priorità. La possibilità di generare dei Report automatici sullo stato dei sistemi offre inoltre uno strumento concreto per documentare l’attività svolta e rendere più trasparente il servizio fornito al cliente.
Hik-Partner Pro supporta anche la crescita quotidiana del business: dalla creazione di preventivi alla consultazione delle informazioni sui prodotti, fino alle funzioni di Co-Branding, la piattaforma permette all’installatore di costruire meglio il rapporto con il cliente e valorizzare la propria azienda. Nella sezione TechZone sono inoltre disponibili materiali tecnici, video tutorial, PDF e HOW TO utili per la configurazione, installazione e assistenza. Infine, per le aziende di installazione di grandi dimensioni, grazie alla funzione Add-account dipendente è possibile definire comodamente i ruoli e il perimetro di intervento di tutti i collaboratori.
In Hik-Partner Pro gli utenti autenticati possono estendere le loro azioni con strumenti professionali, tra cui procedure più autonome per reset password e unbind e funzionalità dedicate alla gestione delle licenze. L’autenticazione consente quindi di ampliare le possibilità operative della piattaforma e rendere più fluide numerose attività ricorrenti nonché ottenere riconoscimenti e premi per ottenere servizi gratuiti.
