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Daniele Volpe, CEO di We are Fiber

Customer care: 5 regole per un servizio efficiente anche in tempo di covid

La pandemia ha scoperto i limiti del customer care. Servono strumenti tecnologicamente avanzati, diversi livelli di comunicazione e reportistica per gestire il boom di richieste

Trattenere clienti e prevederne le scelte grazie a una supply chain intelligente?

Uno studio di SB Italia spiega come tutto questo oggi sia possibile… grazie al Cognitive Computing

Customer care: Xerox ne delinea i top trend

I risultati della ricerca “The State of Customer Service” mostrano come un’azienda possa anticipare e soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei propri clienti

Il Gigante Supermercati sceglie JDA per la gestione delle scorte e il servizio...

JDA Advanced Warehouse Replenishment consentirà all’azienda di effettuare gli ordini nel modo più vantaggioso, oltre a pianificare e ottimizzare le promozioni e gli assortimenti
NODIS CARE

Nodis, più Customer Care per tutti!

Inaugurata una linea dedicata ai clienti di smarphone Dual Sim per un supporto informativo e basico e che testimonia l'attenzione dell'azienda verso i propri utenti

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Il 10 dicembre torna l’evento per i partner “Grande Slam Digital Edition” organizzato da Exclusive Networks in collaborazione con Fortinet