Cisco ha rilasciato nuove funzionalità di intelligenza vocale potenziate dall’AI per Webex Meetings che permettono di trasformare le conversazioni in iniziative concrete. Cisco Webex Assistant per Webex Meeting è potenziato dalla tecnologia di Voicea, azienda recentemente acquisita da Cisco.
“Gli utenti di Voicea hanno riferito di aver risparmiato più di sei ore alla settimana per utente grazie a riunioni più efficaci e funzionali – e gli utenti di Webex non potranno che ottenere risultati simili”, ha dichiarato Sri Srinivasan, Senior Vice President e General Manager, Team Collaboration di Cisco. “Siamo entusiasti di portare questa e altre funzionalità cognitive agli oltre 300 milioni di utenti che già serviamo con le soluzioni Cisco per la Collaboration. Questa tecnologia cambierà radicalmente la modalità con cui offriamo esperienze altamente personalizzate e trasformerà il nostro modo di lavorare”.
Le novità
Webex Assistant for Meetings è il primo assistente digitale per le riunioni in azienda. Grazie ad esso, i comandi vocali automatizzano le attività di routine delle riunioni (come prendere appunti, trascriverli e verificarli) in modo che i partecipanti possano concentrarsi sul meeting. Non solo è possibile visualizzare i sottotitoli e trascrivere in tempo reale ciò che viene detto, ma anche dire a Webex quali sono i punti da evidenziare.
Le trascrizioni registrate sono consultabili sia all’interno della riunione, ma anche tra le riunioni. E’ inoltre possibile creare elenchi delle attività da portare avanti con il relativo owner in modo che tutti abbiano bene presente chi si è impegnato a fare cosa. E, grazie al sistema di tag degli oratori, è possibile sapere chi sta parlando durante la riunione. Inoltre, nuove funzionalità post-riunione consentono di modificare e condividere facilmente tutte le attività della riunione.
I benefici includono:
Incontri più produttivi e funzionali: trasformare le conversazioni in iniziative concrete significa creare incontri più mirati e un maggior coinvolgimento.
Utenti soddisfatti: non è più necessario prendere appunti durante un meeting, lo farà Webex. Non puoi partecipare alla riunione? Basta scorrere i punti salienti della riunione per vedere cosa è stato deciso, evitando così di dover ascoltare la registrazione del meeting durante il fine settimana. Tutto ciò grazie al sistema di trascrizione più accurato oggi disponibile sul mercato, con un tasso di errore migliore di circa il 20% rispetto alle soluzioni della concorrenza.
Un ambiente di lavoro più accessibile: le trascrizioni e i sottotitoli in tempo reale permettono di organizzare incontri accessibili a tutti, in particolare ai partecipanti non udenti.
Massima tranquillità grazie alla soluzione di trascrizione più sicura disponibile sul mercato: non invitereste mai i vostri concorrenti a partecipare a una riunione interna sulle previsioni di vendita né vorreste mai far vedere la trascrizione delle chiamate. Ecco perché la sicurezza fornita da Cisco non è seconda a nessuno. Cisco è l’unico vendor di soluzioni di Collaboration con una gestione interna dei dati – nessuna terza parte è coinvolta.
Cisco ha inoltre annunciato tre importanti aggiornamenti:
Webex Assistant impara lo spagnolo: “¡Hola, Webex!”
Cisco ha integrato l’IA conversazionale in Webex Rooms nel 2017. Oggi, grazie a Webex Assistant per Webex Rooms, è possibile partecipare alle riunioni, utilizzando la propria voce per effettuare una chiamata o controllare i dispositivi della sala.
E Webex Assistant sta imparando lo spagnolo! Presto, sarà possibile parlare ai dispositivi Webex Room in inglese o in spagnolo e Webex Assistant sarà in grado di rilevare la lingua utilizzata e rispondere di conseguenza. Presto saranno disponibili ulteriori lingue.
Un impegno costante per la sicurezza e la riservatezza dei dati
Cisco è da sempre impegnata nell’ambito della cybersecurity. Non stupisce quindi il fatto che sicurezza e riservatezza dei dati siano una priorità per l’azienda. Grazie a funzionalità di cifratura end-to-end e sicurezza multilivello, Cisco permette ai clienti di scegliere se archiviare i propri dati Webex Teams (Utenti, Keys, Messaggi e Fil) in Europa o negli Stati Uniti. E’ già possibile farlo con Webex Meetings dunque tutto ciò non è altro che la continuazione dell’impegno di Cisco nell’ambito della sicurezza e della riservatezza dei dati.
Cisco è l’unico vendor di soluzioni per la Collaboration in grado di risolvere queste problematiche complesse dei clienti.
Il nuovo Cisco Webex Room USB
Le piccole e medie imprese sono sotto pressione nel loro percorso di trasformazione tanto quanto le organizzazioni più grandi. Il nuovo Cisco Webex Room USB offre alle realtà più piccole la possibilità di collaborare senza compromessi in termini di qualità e sicurezza grazie a un dispositivo video entry-level economico per sale riunioni e piccoli open space. Si tratta di un’alternativa interessante rispetto ad altre soluzioni entry-level di questo tipo, e che in più integra la qualità che ci si aspetta da Cisco oltre alla facilità di installazione e gestione. Questa soluzione è perfetta per le piccole realtà che desiderano iniziare a utilizzare dispositivi per sale video, ma che allo stesso tempo cercano una soluzione business-class che non crei complessità e costi aggiuntivi.
Secondo una recente ricerca sono già circa 25 milioni gli huddle space in tutto il mondo e, ogni giorno, ne spuntano di nuovi. Tuttavia, il 78% degli intervistati ha espresso insoddisfazione per le attuali caratteristiche delle sale riunioni; e il 65% ha dichiarato che la metà dei loro huddle space ha bisogno di funzionalità di videoconferenza. Chiaramente, con l’aggiunta di altri spazi, l’IT avrà bisogno della funzionalità di gestione per cui Cisco è nota.
