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Customer experience nel retail: novità firmata Microsoft

Con la collaborazione di Capgemini e Adobe è nata una nuova soluzione che permette ai retailer di ottimizzare il customer journey degli utenti, creando nuove opportunità di business

Se la customer experience passa dai social media

Manhattan Customer Engagement permette ai retailer di incorporare le conversazioni dei clienti su Facebook e Twitter

Sitecore personalizza la customer experience end-to-end

Con Experience Commerce 9, Sitecore permette ai brand di personalizzare la relazione con il cliente finale

Customer experience Oracle Retail per le valigie Samsonite

Samsonite Europe ha ampliato in chiave customer experience la collaborazione con Oracle Retail con l’adozione di Order Broker Cloud Service

Experience SPLIO in salsa SaaS per i clienti di QVC

Il retailer multimediale di shopping e intrattenimento ha scelto la Retail Marketing Cloud Platform di SPLIO. Ecco per fare che cosa
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Customer experience Axway per le clienti di The Body Shop Switzerland

L’azienda internazionale di cosmesi utilizza una nuova app mobile creata in collaborazione con Axway per offrire servizi digitali personalizzati

DS Group e Venistar digitalizzano insieme il Fashion Retail

L’accordo di collaborazione porterà sul mercato una value proposition congiunta per clienti, retailer e aziende del settore Moda & Lusso

Come e perché l’IoT è utile al settore hospitality

Jan Sijp, Senior Director of Strategic Marketing di Genesys, spiega benefici e insidie di un customer service basato sull’Internet delle Cose

Non Sprecate il Mio Tempo Prezioso: le nuove regole della Customer Experience

Il tempo, per il cliente, è un bene prezioso che va rispettato. Nell’epoca moderna, per poterlo fare, bisogna adottare tutte quelle tecnologie che sono effettivamente in grado di ridurne il consumo

Liberare i dati per ottimizzare la customer experience

Superare l'approccio omnicanale e promuovere una profonda trasformazione organizzativa e culturale per posizionarsi al centro di una “Customer Experience Network”
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Per la prima volta in Europa, l’annunciata EOS 5D Mark IV sarà in mostra, accanto alla gamma PIXMA al gran completo e a hdbook, un servizio di stampa professionale per libri fotografici personalizzati
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