Nel retail moderno, la vera sfida è offrire esperienze d’acquisto senza confini, dove fisico e digitale si fondono in un percorso fluido e personalizzato. L’Agentic AI sta accelerando questa trasformazione, ma solo chi ha una piattaforma tecnologica davvero integrata può cogliere le opportunità di un mercato in rapida evoluzione.
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ICOS e ClearSkies stringono una partnership strategica per aiutare le aziende ad anticipare le minacce con funzionalità Generative e Agentic AI-driven
Mentre il dibattito sull’intelligenza artificiale si concentra spesso su scenari futuristici e applicazioni generiche, l’Agentic AI (di cui si parla molto ma le cui applicazioni reali sono ancora poco riconosciute) sta già trasformando concretamente settori strategici, risolvendo problemi quotidiani e generando valore misurabile
Le sfide operative dei contact center richiedono oggi soluzioni innovative sia per la formazione degli operatori che per il supporto in tempo reale. Ma quali sono queste soluzioni? E come possono essere implementate in maniera efficace?
Alessandra Peterlin di Spitch Italia spiega come l’avvento dell’Agentic AI stia trasformando il customer care e ridefinendo il ruolo degli operatori
Una nuova ricerca evidenzia che le difficoltà di integrazione e la qualità dei dati rimangono ostacoli significativi per le aziende che vogliono avvalersi dell’IA nella gestione dei trasporti
Modulare, no-code e autonoma. Sono queste le caratteristiche principali della nuova soluzione di Wildix che offre automazione in tempo reale
Un report di Salesforce conferma che ratailer e consumatori sfruttano gli agenti AI. Cosa succederà in futuro? Per cosa verranno sfruttate queste tecnologie?
Secondo una ricerca Capgemini, il servizio clienti si sta evolvendo e le soluzioni di GenAI e Agentic AI ne sbloccheranno il potenziale commerciale