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I negozi high-tech europei faticano a mantenere le promesse. Il Retail Tech Index di Sony rivela che il coinvolgimento dei clienti nei confronti dell’innovazione nel settore retail è diminuito del 61% in tutta Europa, mentre l’intelligenza artificiale deve affrontare un sentiment negativo doppio rispetto al solito

Nel retail moderno, la vera sfida è offrire esperienze d’acquisto senza confini, dove fisico e digitale si fondono in un percorso fluido e personalizzato. L’Agentic AI sta accelerando questa trasformazione, ma solo chi ha una piattaforma tecnologica davvero integrata può cogliere le opportunità di un mercato in rapida evoluzione.